En Craftmart.co, buscamos brindarte la mejor experiencia de compra, y por eso, hemos diseñado una política de envío que te beneficie. Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos artesanales de forma rápida, económica y segura.

El proceso de compra de los artículos se realiza por separado, y el envío es contra entrega. Una vez que hayas seleccionado y pagado los artículos de tu preferencia, nuestro asesor en Craftmart.co se pondrá en contacto contigo para coordinar el envío y proporcionarte el valor a pagar junto con el número de guía del envío.

Los gastos de envío no se calcularán durante el proceso de compra. En cambio, una vez que adquieras los productos artesanales, en Craftmart.co nos encargaremos de buscar la forma más económica y segura para enviar tu pedido. Para pedidos internacionales, normalmente trabajamos con la empresa DHL, aunque esto puede cambiar según la disponibilidad y el destino.

Una vez realizado el envío de tu producto, recibirás una notificación en el correo electrónico registrado en el momento de la compra. Esta notificación contendrá el número de seguimiento de tu pedido para que puedas localizarlo en todo momento.

Plazos de Entrega:

El plazo de entrega de todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda online puede variar según la ubicación y el destino del envío.

A nivel nacional, el tiempo estimado de entrega puede ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de envíos que utilicemos.

Para envíos internacionales, el plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y la empresa de envíos utilizada. En condiciones normales, el tiempo estimado de entrega oscila entre 10 a 22 días hábiles. Sin embargo, en casos extremos, el plazo máximo de entrega puede llegar hasta 45 días hábiles.

Estos plazos comenzarán a contar a partir del día siguiente de la fecha de aprobación de la transacción.

Queremos asegurarnos de que recibas tus productos artesanales en el menor tiempo posible, por lo que en Craftmart.co nos esforzamos por buscar la forma más eficiente y segura para realizar los envíos nacionales e internacionales. Sin embargo, debes tener en cuenta que factores como las restricciones aduaneras, la distancia y otros imprevistos pueden afectar los tiempos de entrega en envíos internacionales.

Normas y Restricciones de Envío:

Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales en Colombia.

Todos los envíos irán acompañados de un acuse de recibo llamado orden de envío.

Los tiempos de entrega están sujetos a las restricciones viales asignadas por el Ministerio de Transporte, y esto puede incidir en la extensión de los plazos de entrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido en caso de que sea notificado como fraudulento en la plataforma de la pasarela de pago.

En Craftmart.co, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia de compra inigualable. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros plazos de entrega o necesitas más información sobre los envíos nacionales o internacionales, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente vía WhatsApp al número: +57 3242880920. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros y en nuestros productos artesanales!